إدارة العمليات

+

الموظفين عبر التدريب كتبه أندرو جولدمان لمشاريع Gaebler تدريب عبر موظفيك يمكن زيادة كبيرة في مرونتك والاستجابة. تكيف برنامج التدريب الشامل من أجل تحسين شركتك. سواء كنت في صناعة الخدمات أو الصناعة التحويلية، عبر تدريب موظفيك يمكن أن يكون لها فوائد كبيرة وتحسين بجدية المرونة الخاصة بالشركة والاستجابة. (لا تزال المقالة أدناه) التدريب عبر موظفيك يعني تغييرا في طريقة التفكير التقليدية حيث يكون الموظفين توصيف وظيفة محددة الفردية. التدريب الشامل يعني أن الموظفين سيتم تدريبهم لإكمال مجموعة متنوعة من الوظائف المهمة. على سبيل المثال، في مكتب الإعداد سيتم تدريب حساب / شخصكم القبض في وظائف حسابات / المستحقة فضلا عن غيرها من المهام المترابطة. هناك عدة أسباب لالعابرة للتدريب موظفيك. الأهم من ذلك، كنت المتزايدة مجموعة من المهارات الشامل، فائدة كبيرة لشركتك. من الواضح أن هناك تكاليف إضافية المطلوبة لتدريب موظفيك، ولكن عموما سيكون لديهم فهم أفضل من العملية الخاصة بك ككل. وبالإضافة إلى ذلك، والموظفين يستجيب بشكل جيد عندما يتعلمون مهارات جديدة. أنها تمنحهم الشعور بأنهم النامية وأن الشركة تهتم بها. صالح أكثر واقعية هو تحسين المرونة أن الشركة سوف تشهد. هناك أوقات عندما فإن عبء العمل لا تكون متوازنة وتتطلب مساعدة أقل في منطقة واحدة ومساعدة إضافية في بلد آخر. مع الموظفين عبر تدريبهم يمكنك تحسين تلبية هذه التقلبات في الطلب وكذلك تجنب المشاكل عندما كان الموظف هو خارج المكتب. استشرت للشركة في قطاع الصناعة التحويلية التي كانت مترددة للتكيف برنامج التدريب الشامل. ونتيجة لذلك، كان علي أن أجد مثالا ملموسا لإثبات وجهة نظري. ولم تستغرق وقتا طويلا للعثور على. كان هناك موظف واحد فقط (من أصل 30) الذين لديهم التدريب لتشغيل جهاز معين. عندما كان الموظف لا في المكان الصحيح، أغلقت خط كامل لأسفل في انتظار موظف واحد المدربين للعودة. وكان غيرهم من الموظفين تم تدريبهم في هذا المجال، لا يمكن أن يكون هناك توقف خط و29 شخصا قد ظلت تعمل. واحدة من العوائق الرئيسية لتدريب عبر هو كيف يشعر الموظفين حول الإبقاء على المعرفة. وهدد الموظف قد يشعر ظائفهم إذا شخص آخر يجري تدريبهم في وظيفتها. من المهم أن كنت تضع هذه المصائب للراحة وشرح لماذا كنت تدريب عبر موظفيك. في المثال أعلاه، كان موظف واحد تدريب الكثير من الطاقة مع علمه. إذا موظف آخر يتعلم مهاراته، وقال انه قد يشعر أقل أهمية. هذا هو المشاعر الإنسانية المشروعة، ولكن لا يمكن أن يقف في طريق تشغيل مشروع تجاري ناجح. من أجل تلبية الطلب المتقلب، وتريد قوى عاملة مدربة جيدا وعلى دراية جيدة. لا نخجل من التكاليف المضافة لتدريب إضافي. فإنه سيتم خدمتك فقط جيدا على المدى الطويل. تكاليف التوقف عن العمل والانتظار لشخص هو أكبر بكثير من تكاليف التدريب. بالإضافة إلى ذلك، كنت لا تريد أن يكون لها الكثير من "المعرفة القبلية" داخل مؤسستك. المعرفة القبلية هي عندما يعرف احد أو العديد من الموظفين في العملية بدلا من أن يكون مكتوبا وتكون على نطاق واسع. لا تضع الشركة في موقف الاضطرار إلى الاعتماد على الأفراد لانجاز هذه المهمة. من قبل الموظفين عبر التدريب على تجنب متاعب كبيرة إذا كان الموظف إنهاء أو مريض ولديه المعلومات معهم. أندرو غولدمان هو مدرسة إزنبيرغ إدارة طالب ماجستير في إدارة الأعمال في جامعة ماساتشوستس في امهرست. لديه خبرة واسعة في العمل مع الشركات الصغيرة على أساس التشاور. مقالات ذات صلة تريد معرفة المزيد حول هذا الموضوع؟ إذا كان الأمر كذلك، وسوف تستمتع هذه المواد: